Hvordan kunder drager fordel af et transportstyringssystem

Hvis du allerede har lagerstyringssystemer, anerkender du de konkurrencemæssige fordele ved at integrere informationsteknologi i dine lagerfaciliteter. Imidlertid er lagre kun en del af din distributionslogistik. Integrering af din transport i dit ledelsessystem kan forbedre både din distributionskæde og kundernes oplevelse. Her er fem fordele ved et transportstyringssystem (TMS):

Automatiser kundekommunikation

Før internettet kan du huske, at de fleste kundekommunikationer fandt sted via telefon eller fax. I løbet af internetalderen kan kundekommunikation dog ske via e-mail, webportal eller online chat. Omfanget af den information, der gives til kunderne, varierer fra forretning til virksomhed. På trods af vigtigheden af ​​online-salg til de fleste virksomheder er det kun ca. en tredjedel af dem, der har teknologien til at vise deres tilgængelige lager online for købere.

Når et transportstyringssystem er integreret i din lageradministration, kan du advare kunderne, når ordrer sendes, og give forsendelsesoplysninger for at spore deres ordre. Mange virksomheder, såsom producenter, har brug for pålidelige input. At vide, hvornår deres input kommer, er vigtigt for at arbejde tidsplanen. Dine kunder vil takke dig, når dit transportstyringssystem giver dem hurtige og nøjagtige data.

Hjælp med at tage forsendelsesbeslutninger

Et af de mest komplekse problemer i matematik er problemet med "rejsende sælger". I rejse sælger problem, udfordringen er at bestemme den mest effektive måde for en sælger at foretage alle sine salgsopkald på. Dette problem giver de samme vanskeligheder som at levere ordrer til flere forskellige placeringer.

Dette matematiske problem er så svært, at det ikke kan løses uden en computer. Et transportstyringssystem kan imidlertid planlægge ruter for at minimere leveringstiden og maksimere leveringseffektiviteten. Lige så vigtigt bruger TMS optimeringsalgoritmer til at hjælpe dig og dine kunder med at identificere de mest omkostningseffektive forsendelsesmuligheder.

Forbedre effektiviteten

Som en del af forsendelsesplanlægnings- og optimeringsalgoritmerne kan TMS identificere forsendelser, der kan grupperes sammen. Ved at bygge belastninger, der indeholder hele ordren, kan transportører mere effektivt levere ordrer til nærliggende steder. Dette sparer dig, din kunde og transportørpenge, da transportører ikke behøver at foretage flere leverancer for at gennemføre en ordre. Kunder vil sætte pris på besparelserne i forsendelsesomkostninger, som transportstyringssystemer kan give.

Desuden har CO2-emissionerne fra biler og lastbiler siden 2016 overskredet kulstofemissionerne fra elproduktion i USA. Godstransport udgør kun ca. 25% af Amerikas vejtrafik. Brug af TMS til at opbygge belastninger og planlægge ruter reducerer lastbils påvirkning af miljøet endnu mere ved at eliminere behovet for at tage flere ture over de samme ruter.

Forøg nøjagtigheden

Medarbejdere, uanset hvor veluddannede, kan lave fejl. Nøjagtigheden af ​​dine medarbejdere i plukning af ordrer, indlæsning og levering af ordrer og behandling af fakturaer kan påvirkes af træthed, distraktioner og uerfarenhed. Et automatiseret system til styring af transport kan reducere din virksomheds afhængighed af medarbejdere. Dette kan øge både nøjagtigheden og hastigheden, hvormed ordrer går fra dit lager til dine kunder.

Din virksomhed vil drage fordel af øget nøjagtighed med reducerede omkostninger og forbedret effektivitet. Specifikt skal din virksomhed betale for færre afkast og skal bruge mindre tid på at behandle forkerte ordrer.

Tilsvarende vil dine kunder drage fordel af øget nøjagtighed. Færre fejl i forsendelsesordrer vil betyde mindre nedetid, der venter på den rigtige ordre, og mindre medarbejdernes tid spildt forberede returforsendelser.

Spor omkostninger

Uanset om ordrer behandles korrekt eller ej, skal transportører stadig betales. Din virksomheds regnskabsafdeling skal spore alle disse omkostninger. At levere et værktøj som integreret TMS hjælper det med at registrere disse omkostninger på en nøjagtig og rettidig måde. Det er almindeligt accepteret, at der er større sandsynlighed for, at fakturaer, der når ud til kunder hurtigt og fejlfrit, betales til tiden. Årsagen til dette er helt logisk: Når alt kommer til alt, vil færre faktureringstvister føre til højere kundetilfredshed, hvilket igen fører til hurtig betaling.

Transportstyringssystemer kan give betydelige fordele for dine kunder. Bedre kommunikation, hurtigere og mere præcise forsendelser og færre fakturatvister vil holde dine kunder glade. At holde kunder glade er direkte til gavn for din virksomhed, fordi glade kunder er en kilde til gentagen forretning.

Kontakt os nu for mere information!

Anmod om en demo

Forvandl dit lager til en konkurrencefordel.

Download disse ressourcer for at hjælpe dig med din rejse

Vis WMS

Vis WMS

Vores lagerstyringssoftware Application Suite (WISE) er kernen i vores Supply Chain Solution.

WMS ROI -lommeregner

WMS ROI -lommeregner

Vi har udarbejdet en brugervenlig ROI-beregner for at give dig en idé om, hvor mange penge du kan spare ved at bruge vores WMS.

WMS CHECKLISTE

WMS tjekliste

Planlægger du at implementere et lagerstyringssystem (WMS) i den nærmeste fremtid? I så fald er det smart at begynde at forberede sig nu.

WMS -implementeringsmetoder:

WMS -implementeringsmetoder

Opret en WMS-implementeringstjekliste for at sikre, at du er forberedt på, at tingene skal lanceres.