Fordele ved Voice Picking System i et lager

Hvad er Voice Picking?

Varehus-stemmeplukningssystemer, forkortet til blot "stemmeplukning", er papirløse, håndfri teknologier, der fører ordreudførelsesmedarbejdere til bestemte steder i et lager og derefter fortæller dem, hvilke varer de skal vælge for at gennemføre kundeordrer. Stemmeplukningsteknologi præsenterer information fra forsyningskædesystemer til lagermedarbejdere ved at bruge det normale daglige sprog. Denne stadig mere udbredte lagerautomatiseringsteknologi frigør plukkernes hænder og øjne fra andre opgaver som at læse eller trykke på knapper, hvilket giver dem mulighed for at koncentrere sig om at finde de rigtige varer. Derfor, sammenlignet med manuelle procedurer og andre teknologier, er dette specifikke system fremherskende, da det giver betydelige højere fordele i produktivitet, nøjagtighed og effektivitet.

Hvordan fungerer stemmevalg?

Voice-picking-systemer er ofte forbundet med en on-site eller cloud-baseret WMS- eller ERP-løsning. Hver plukker skal bære et headset med en industriel mikrofon og have en mobilenhed med stemmeplukningsprogrammet installeret. Mere sofistikerede systemer kan omfatte en enhed, der kombinerer stemmegenkendelse og stregkodescanning, og teknologier som smarte briller. Varehuse skal have hurtige, pålidelige internetforbindelser for at kunne implementere cloud-variationer af teknologien.

1. Hver operatør er forsynet med en stemmeudvælgelsesenhed, som ofte er et headset og mikrofon, en mobilenhed eller en stemmededikeret terminal.
2. Når der modtages anmodninger fra værtssystemet (f.eks. din nuværende lagerstyringssystem (WMS) eller Enterprise Resource Planning (ERP) software), logges de, planlægges og frigives efterfølgende til behandling.
3. Når dit voice-picking-system instruerer og vokalt leder en operatør til et bestemt lagersted, skal operatøren derfor indtaste checknumre ved ankomsten for at sikre, at han eller hun allerede er i den rigtige gang, sektion og skraldespand.
4. Stemmeplukningssystemet validerer positionen og tilbyder derefter plukkemængden til din operatør. Dette nummer er vokalt bekræftet af operatøren.
5. Når plukningen er afsluttet, vil systemet dirigere din operatør mod det næste pluksted.
6. Alle udvekslinger mellem både operatøren og stemmeapplikationen optages, så supervisorer kan følge status for ordrer, efterhånden som de er blevet gennemført.

Hvem er Voice Picking for?

Stemmeplukning kan bruges i lagre af alle størrelser, men det er særligt velegnet til store lagre med et stort antal forskellige varer, hver med sin egen lagerholdingsenhed (SKU) og scanbar stregkode. Det er billigere end andre systemer, såsom Pick to Light (PTL), der anvender forskellige farvede LED-lys, samt en sekvens af bogstaver og tal, for at lede medarbejderne til de rigtige plukkesteder. Stemmeplukning kan også anvendes andre steder end varehuse, såsom produktionslinjer og detailforretninger. En taleplukkeroperatør i en detailbutik kan for eksempel modtage talte instruktioner gennem et headset og vælge komponenter i en detailordre, hvilket bekræfter hver vare, efterhånden som de finder den. Når den endelige vare for den pågældende ordre er plukket, vil systemet give plukkeren oplysninger om, hvordan man fuldfører handlingen, såsom aflevering af den færdige ordre på et forsendelsessted. Stemmeplukning kan også hjælpe plukkere, der skal flytte store ting, såsom på et dæklager, hvor arbejdere ofte skal bruge begge arme. Nogle løsninger er især nyttige for medarbejdere i kulde- og dybfrysningsforhold, hvor handsker gør det umuligt at bruge tastaturer til dataindtastning.

Hvad er fordelene ved at bruge et stemmevalgssystem?

Kortere træningstid

Traditionel plukning kan tage dage (eller endda uger) at mestre. Stemmevalg, på den anden side, anvender et enkelt, dagligdags sprog, så dine lageroperatører behøver ikke at lære dataindtastning, hvordan man læser indviklet papirarbejde, eller hvordan man anvender etiketter. Det eneste, der kræves, er en stemmeskabelon, som kan genereres på meget mindre end en time. Efter blot et par voice-picking øvelser, vil lagergulvet være klar til operatørerne at ramme.

Forøg nøjagtigheden

Plukkelinjen er der, hvor størstedelen af ​​lagerfejl opstår. Når der sker en fejl, hvor en ordre er forkert udvalgt, lider kundens glæde betydeligt. Multimodal plukning kan hjælpe varehuse med at opnå forbedret nøjagtighed med et betydeligt antal ordrer udført forkert. Lageroperatører kan forvente at se en stigning i plukkenøjagtigheden på op til 85 procent.

Øget produktivitet

På grund af det faktum, at voice-picking-systemer er både håndfri og øjenfri, skal dine lagermedarbejdere blot fokusere på opgaven (bogstaveligt talt). Dette forenkler betjeningen – ikke mere at administrere instruktioner, bladre i papirarbejde eller gribe udstyr – og giver mulighed for praktisk valg. Stemmevalgsløsninger fjerner fysiske barrierer og øger potentielt produktiviteten med op til 35 %.

Hurtigere plukketid

Traditionel ordreplukning tager tid, da personalet skal krydstjekke hvert produkt i ordren og derefter manuelt registrere, hvornår det er valgt. Disse forældede, papirbaserede metoder hindrer ordreopfyldelse, hvilket kan have en negativ indflydelse på forbrugernes tilfredshed. Når de fleste virksomheder bruger stemmevalg, øges deres samlede operationelle effektivitet med 20 til 30 procent.

Bedre lagernøjagtighed

Bedre pluknøjagtighed fører til højere lagerniveauer. Et højt organisationsniveau, parret med præcisionen af ​​stemmevalgsteknologi, kan hjælpe en virksomhed med at styre lagerbeholdningen mere effektivt.

Forbedret kommunikation

Til tider kan medarbejdere have problemer med at interagere vokalt med andre. Men ved hjælp af stemmevalg vil den inkorporere verbale data fra mange slutbrugere, hvilket gør det nemmere for medarbejdere at udveksle denne type information med hinanden og ledelsen.

Sikrere oplagring

Arbejdernes øjne er oppe og fokuserede fremad på deres opgave og omgivelser, mens de taler. De er meget opmærksomme på deres omgivelser, inklusive gaffeltrucks og eventuelle potentielle trusler. De er ikke længere fastgjort til et stykke papir eller en skærm, og deres hænder er ikke længere optaget af udklipsholdere eller scanningsenheder, så deres øjne kan fokusere på det aktuelle arbejde.

Gladere medarbejdere

Medarbejdere, der er glade, er mere motiverede og produktive. Når dine lagerprocesser forenkles, reducerer du typiske besvær, fremmer bedre ydeevne og opmuntrer til et gladere personale.

Gladere kunder

Som tidligere sagt forbedrer højere nøjagtighed og hastighed af stemmevalg typisk kundeserviceniveauet, hvilket fører til gladere og mere tilfredse kunder.